Política de Privacidade

Dados enviados por você

Quando você preenche um formulário, podemos receber nome, empresa ou projeto, WhatsApp, e-mail, site ou perfil social e respostas de qualificação. Esses dados são usados para responder ao contato, entender a necessidade informada e organizar o acompanhamento comercial.

Navegação e atribuição

O site registra eventos próprios de navegação, como visualizações de página, início de qualificação, envio de lead e clique para WhatsApp. Também usamos identificadores técnicos de visitante e sessão e, quando presentes, parâmetros UTM da campanha. A finalidade é entender a origem das oportunidades e melhorar a experiência e a mensuração da aquisição.

A origem de campanha mais recente pode ficar armazenada no navegador por até 30 dias para que a atribuição não seja perdida ao navegar entre páginas do mesmo site.

Área do cliente e operação

Clientes e administradores podem gerar registros operacionais como propostas, contratos, assinaturas internas, briefing, projetos, tarefas, materiais, aprovações e relatórios. Esses registros são usados para executar e documentar a relação comercial e a prestação dos serviços.

Pagamentos e fornecedores

Quando houver cobrança, dados necessários ao processamento podem ser enviados ao provedor de pagamentos utilizado pela Diadami. Integrações externas seguem as configurações e políticas dos respectivos fornecedores. A Diadami não publica senhas, tokens ou credenciais de clientes em páginas públicas.

Segurança e acesso

O acesso à área autenticada é controlado por conta e perfil. Dados operacionais são separados por cliente e as operações administrativas usam permissões próprias. Para conter envios automatizados, usamos contadores temporários ligados a um identificador derivado do endereço de rede, sem armazenar esse endereço nesses contadores. Eles são restritos ao servidor e expiram após a janela de uso e até um dia adicional. Nenhum sistema elimina todos os riscos; por isso, a operação mantém controles técnicos, revisão de acesso e registros de ações relevantes.

Retenção e solicitações

Os dados são mantidos enquanto forem necessários para as finalidades operacionais, comerciais, de segurança e de registro aplicáveis. Para solicitar informações, atualização ou avaliação de exclusão de dados, entre em contato com a Diadami pelo e-mail abaixo. Algumas informações podem precisar ser preservadas quando houver obrigação de registro, segurança, exercício de direitos ou relação contratual em andamento.

Responsável e finalidades

A Diadami Company é responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site e na relação com seus clientes. O canal de privacidade é diadamicompany@gmail.com. Usamos dados para responder solicitações, preparar e executar contratos, cumprir obrigações legais, proteger a operação e exercer direitos. A mensuração própria é avaliada com base em interesses legítimos, respeitando necessidade, transparência e direitos do titular. Quando uma finalidade exigir consentimento, ele deve ser solicitado especificamente e pode ser revogado. Em projetos nos quais tratamos dados em nome de clientes, seguimos as responsabilidades e instruções acordadas.

Cookies e armazenamento local

A área autenticada usa cookies para manter o login. A mensuração própria utiliza um identificador de navegador no armazenamento local, que permanece até a limpeza dos dados do site, e um identificador de sessão no armazenamento da aba. Parâmetros de campanha são considerados por até 30 dias. Você pode limpar ou limitar esses dados nas configurações do navegador; isso pode encerrar o login e afetar a atribuição de visitas. Esta mensuração própria não significa que pixels de publicidade de terceiros estejam instalados.

Compartilhamento e infraestrutura

Fornecedores de infraestrutura, como Vercel e Supabase, apoiam o funcionamento do site e a guarda dos registros. Dados necessários podem ser compartilhados com provedores de pagamento, como Asaas, quando a cobrança estiver ativa, e com autoridades quando houver obrigação legal. O compartilhamento é limitado à finalidade correspondente. Fornecedores podem processar dados fora do Brasil, observadas as salvaguardas e os mecanismos previstos na legislação aplicável. Links para WhatsApp e outras plataformas levam a serviços com políticas próprias.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente e portabilidade quando aplicável. Pode também solicitar exclusão de dados tratados com consentimento, revogá-lo, conhecer as consequências da recusa e exercer os demais direitos previstos na LGPD, inclusive questionar decisões exclusivamente automatizadas quando aplicável. Envie o pedido ao e-mail de contato. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade. O atendimento observa os requisitos e prazos legais e as hipóteses permitidas de conservação. Você também pode apresentar petição à ANPD.

Atualizações

Esta política pode mudar para refletir alterações na operação ou nas exigências legais. A data no início identifica a versão atual. Mudanças de finalidade que exijam informação ou consentimento serão tratadas conforme a legislação.